ملاحظة مهمّة: هذا البرنامج يمكنك احتسابه من برامج الدبلوم الكامل
"Strategic Business & Leadership Diploma"
!أهلًا وسهلًا بك
برنامج إدارة الجودة الشاملة مع الخبيرة في تطوير المنظمات د. جومانة فقيه
تستلم عند نهاية البرنامج "شهادة إنهاء" من شركتنا المرخصة رسميًّا -
Global Golden Group S.A.R.L
وكذلك فرصة الحصول على شهادة ثانية صادرة عن حكومة دبي- هيئة المعرفة والتنمية البشرية وشهادة ثالثة من الجامعة الأميريكية في الإمارات برسوم إضافية مدروسة
للّغة العربية أنظر إلى الأسفل
Course Content:
- Principles of Total Quality
- Concepts of quality; Core values and paradigms for TQM
- Corporate citizenship and protection of the environment
- Models for performance excellence: Deming Prize, Kaizen, Gemba Kaizen, and Six Sigma.
- Customer Needs: Internal and external customers
- Voice of the customer; Customer satisfaction; Customer loyalty.
- TQM Methodologies
- Quality Function Deployment (QFD)
- Benchmarking; Business process reengineering; Process improvement
- Learning and Growth
- Organizational learning; Organizational renewal
- Change management; Employee empowerment
- Strategic Quality Management: Vision, strategy, goals, and action plans
- Measurement of organizational performance
:محتوى البرنامج
مبادئ إدارة الجودة الشاملة -
مفاهيم الجودة والقيم الأساسية والنماذج لإدارة الجودة الشاملة -
المؤسسية في الشركات وحماية البيئة -
Deming Model ، Kaizen ، Gemba Kaizen ، Six sigma :نماذج -
تقييم احتياجات العملاء الداخليون والخارجيون -
صوت الزبون ورضاه -
منهجيات إدارة الجودة الشاملة -
دراسة السوق وعملية إعادة هندسة الأعمال -
تحسين خطوات العمليات -
التعلم والنمو في نظام الجودة -
التعلّم على مستوى المنظمة والتجديد التنظيمي -
إدارة التغيير؛ تمكين الموظف -
إدارة الجودة الإستراتيجية -
قياس الأداء التنظيمي -
مدة البرنامج: 3 جلسات تدريبية تفاعلية متوفرة أونلاين وأوفلاين
:يشمل هذا البرنامج
كتاب المادة -
شهادة الإنهاء المعتمدة -
إضافة إلى مجموعة مهمة من المراجع والنماذج والاستمارات والكتب والقوالب الجاهزة التي ستساعدك في تنظيم أعمالك وتطويرها ورفعها الى مستوى الاحترافية
تسجيلك للمعلومات التالية يكون خطوتك الأساسية معنا في مسارك نحو الاحترافية
For info: +961 3 643 382 or headquarter@gggroup.pro
